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APP servicios: gestione sus técnicos de campo desde el teléfono
Órdenes de trabajo en el celular, checklists con fotos, firma del cliente y la posición GPS de cada acción, conectado a la plataforma Vigilo que ya usa.
VIGILO Service: sus servicios técnicos, bajo control desde el teléfono
Sus técnicos reciben las órdenes de trabajo en el celular, llegan guiados a cada cliente, identifican los equipos con QR o NFC, completan el checklist con fotos y obtienen la firma del cliente. Usted lo ve todo en la plataforma Vigilo, con la posición GPS de cada acción.
- Mantenimientos preventivos, correctivos e inspecciones
- Informe con firma del cliente al terminar cada servicio
- Sigue funcionando sin señal y se sincroniza solo
- Android y iOSPara el celular de cada técnico
- Funciona sin coberturaSótanos, salas de máquinas, zonas rurales
- 5 idiomasEspañol, inglés, francés, portugués e italiano
- Conectada a VigiloMismo usuario y misma plataforma
Todo lo que necesita el técnico, en una sola app
- 01
Servicios del día, ordenados
Órdenes por hora o prioridad, con las urgencias destacadas. El técnico acepta la asignación con un toque.
- 02
Jornada y navegación
Inicio y fin de jornada, próximo servicio con hora estimada de llegada y navegación directa hasta el cliente.
- 03
Equipos por QR o NFC
Escanea la etiqueta y abre la ficha del equipo con su historial y documentos. Comprueba que pertenece a su empresa.
- 04
Checklists con fotos
Plantillas definidas por su empresa. Si hay una incidencia, la foto o la observación son obligatorias.
- 05
Informe y firma del cliente
Fotos, materiales usados, observaciones y firma en pantalla. El informe en PDF queda disponible en la plataforma.
- 06
Funciona sin señal
Todo se guarda en el teléfono y se envía solo al recuperar la conexión, sin duplicados ni datos perdidos.
Cada acción, con su hora y su posición
La app registra la posición GPS de cada paso del técnico: llegada, escaneo del equipo, checklist, firma y cierre. Usted verifica el servicio en el mapa antes de cerrarlo.
- Llegada comprobada dentro de la geocerca del cliente
- Hora, precisión y posición de cada evento
- Detección de ubicaciones simuladas
- Aviso previo al técnico; solo con la app abierta
Usted crea, planifica y verifica. El técnico ejecuta.
Un nuevo módulo de Servicios/Mantenimientos en la plataforma que ya usa: las órdenes llegan al instante a la app de cada técnico.
Panel de servicios en tiempo real
Servicios del día, técnicos en el mapa, SLA en riesgo e incidencias, al momento.
Planificación y asignación
Arrastre las órdenes a cada técnico, vea sus rutas del día y publique los cambios en su app.
Cómo funciona
- Usted crea la ordenDesde la plataforma Vigilo, con el cliente, el equipo y el checklist.
- Asigna al técnicoArrastre la orden al técnico: la recibe al instante en su app.
- El técnico la ejecutaLlega guiado, escanea el equipo, completa el checklist y obtiene la firma.
- Usted verifica y cierraRevise el informe, las fotos y el recorrido GPS antes de cerrar el servicio.
Preguntas frecuentes
¿En qué teléfonos funciona?
En Android y iOS. Cada técnico la instala en su propio celular.
¿Qué pasa si el técnico no tiene señal?
Todo se guarda en el teléfono y se envía solo al recuperar la conexión, sin duplicados ni datos perdidos.
¿Necesito otra plataforma?
No. VIGILO Service se conecta a la plataforma Vigilo que ya usa, con el mismo usuario: allí crea, planifica y verifica los servicios.
¿Cómo sé que el técnico estuvo en el cliente?
La app registra la hora, la precisión y la posición GPS de cada acción y comprueba la llegada dentro de la geocerca del cliente. También detecta ubicaciones simuladas.
¿La app sigue al técnico todo el día?
No. Solo registra la posición con la app abierta, y el técnico recibe un aviso previo.
¿Cuándo estará en Google Play y App Store?
Muy pronto. Mientras tanto, solicite una demostración y le mostramos la app y el módulo de servicios.